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Comunidade Músico Rico

Guia do seu CRM Inteligente

Seu painel para não perder nenhum aluno interessado: leads, funil de vendas e follow-ups num só lugar, no celular ou no computador.

Abrir meu CRM →

1Primeiro acesso

Seu acesso é pessoal: você entra com o seu e-mail e a sua senha, e a equipe trabalha na mesma base de leads.

  1. Peça à administradora da equipe para cadastrar o seu e-mail. Ela vai te enviar o link do CRM, o seu e-mail e uma senha temporária.
  2. Abra o link e entre com esses dados. O CRM pede para você criar a sua própria senha (mínimo de 8 caracteres).
  3. Pronto! Das próximas vezes, entre com o seu e-mail e a senha que você criou.
💡 Para trocar a senha depois, vá em Configurações → Minha conta e informe a senha atual.
⚠️ Esqueceu a senha? Fale com a administradora: ela gera uma senha temporária nova na aba Equipe.

2Instalar como aplicativo

O CRM vira um ícone na tela do seu celular, igual a um app, sem precisar de loja de aplicativos.

  1. Abra o link do CRM no Safari (no iPhone, a instalação só funciona pelo Safari).
  2. Toque no botão Compartilhar (o quadrado com a seta para cima).
  3. Role e toque em Adicionar à Tela de Início e depois em Adicionar.
💡 Você pode instalar no celular e no computador. Entrando com a mesma conta, os dados aparecem nos dois.

3Cadastrar seus leads

Lead é toda pessoa que demonstrou interesse: perguntou preço no direct, pediu aula experimental, chamou no WhatsApp…

  1. Toque em ＋ Novo lead.
  2. Preencha o nome e o que você souber: WhatsApp, Instagram, produto de interesse (ex.: aula de violão), origem (ex.: Instagram, indicação) e o valor.
  3. Escolha a temperatura: Frio (só curiosidade), Morno (interessado) ou Quente (quer fechar).
  4. Toque em Salvar lead.

Depois de cada conversa, abra o lead e toque em ＋ Registrar conversa. Assim, você nunca esquece o que combinou.

💡 Cadastre o lead na hora em que a pessoa chamar. É o hábito que mais faz diferença nas vendas.

4Usar o funil de vendas

O funil mostra em que ponto da negociação cada pessoa está. Toque no lead e mude a Etapa do funil conforme a conversa avança:

Novo leadPrimeiro contatoEm conversaQualificaçãoProposta enviadaNegociaçãoFollow-upVenda realizadaPerdidoNutrição futura

Quando fechar, marque Venda realizada com o valor. Ela entra no gráfico de vendas da Visão geral. Quem não comprou agora pode ir para Nutrição futura, para você chamar de novo numa próxima turma.

5Follow-ups: o segredo das vendas

A maioria das vendas acontece no segundo, terceiro ou quarto contato. O CRM lembra por você.

  1. Abra o lead e toque em ＋ Follow-up (ou vá em Follow-ups → Agendar tarefa).
  2. Escreva o que fazer (ex.: mandar vídeo da aula experimental), a data e o horário.
  3. Quando fizer, toque em ✓ Feita.

Ao abrir o CRM, um aviso mostra quantos follow-ups estão atrasados e quantos são para hoje.

⚠️ Os avisos aparecem quando o CRM está aberto. Ele não manda notificação no celular nem mensagem no WhatsApp. Crie o hábito de abrir o CRM todo dia de manhã.

6Comandos rápidos

Na aba Comandos rápidos, você digita uma frase e o CRM preenche o cadastro para você conferir. Exemplos:

Cadastre Maria interessada na aula de piano por R$ 250 Lembre-me de chamar Maria amanhã às 10h Resumo

Sempre confira os dados na janela antes de salvar. Os comandos seguem regras simples: não é um ChatGPT, então frases muito diferentes desses exemplos podem não ser entendidas.

7Equipe e backup

Cada pessoa com o seu acesso

Quem é administradora abre a aba Equipe para cadastrar pessoas, escolher o que cada uma pode fazer, gerar senha nova e desativar acessos. Todas veem a mesma base de leads e follow-ups, e o CRM se atualiza sozinho quando outra pessoa altera algo.

Administradora: vê e edita tudo e gerencia a equipeEquipe: cadastra e edita leads, follow-ups e históricoSomente leitura: só consulta
⚠️ Cada pessoa usa a própria senha, sem compartilhar. Se alguém sair da equipe, a administradora desativa o acesso na aba Equipe.

Faça backup de vez em quando

Em Configurações, use Exportar backup completo uma vez por mês e guarde o arquivo. Você também pode exportar seus leads em CSV para abrir no Excel ou no Google Planilhas.

8Dúvidas frequentes

Não recebi o e-mail de convite.

Confira o spam e as promoções. Se não encontrar, avise na Comunidade com o e-mail que você usa, para reenviarmos o convite.

Aparece “E-mail ou senha incorretos”.

Confira se o e-mail está igual ao que a administradora cadastrou e se a senha está certa. Depois de 8 erros seguidos, o acesso é bloqueado por 15 minutos. Se não lembra a senha, peça à administradora uma senha temporária nova.

Preciso de internet?

Sim. Seus dados ficam guardados na nuvem com segurança, por isso o CRM precisa de internet para entrar e salvar.

Outras alunas veem meus contatos?

Não. Cada conta tem a própria base, protegida por regras de acesso no banco de dados.

Posso apagar um lead?

Sim: abra o lead e toque em “Excluir lead”. Isso também apaga as tarefas e o histórico dele, e não dá para desfazer.